• Vé máy bay khứ hồi theo chương trình tour: Việt Nam – Canada – Việt Nam (hạng phổ thông, dự kiến hàng không Nhật/ Hàn Quốc/ hoặc hàng không khác đáp ứng đủ vé cho đoàn tại thời điểm quý khách đặt tour) -  (bao gồm 1 kiện HLKG 23kg/khách tùy tiêu chuẩn phục vụ của Hãng hàng không)
• Thuế phi trường và Phí an ninh.
• Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3* (02 – 03 người lớn/ phòng). Lưu ý: Phòng 3 sẽ được sắp xếp vì lý do lẻ Nam hoặc lẻ Nữ. Phòng gia đình 3 – 4 khách/phòng sẽ được bố trí theo yêu cầu của quý khách (với điều kiện Khách sạn có khả năng cung ứng)
• Các bữa ăn theo chương trình (Việt, Hoa, Can) + Tip cho phục vụ (20% - 28%).
• Xe đưa đón theo chương trình.
• Vé tham quan theo chương trình
• HDV tiếng Việt hướng dẫn suốt tuyến.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế.
• Quà tặng du lịch cao cấp
• TẶNG: Tiền bồi dưỡng (Tips) cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương theo quy định: tối thiểu 10$ (1 ngày) * tổng số ngày tour/1 khách/ 1 tour (Quý khách có thể chủ động gửi thêm chi phí bồi dưỡng cho tổ phục vụ nếu hài lòng)

• Lệ phí xin visa: có thể thay đổi theo quy định của LSQ, không được hoàn trả sau khi đã đóng phí.
• Chi phí ở phòng đơn (phụ thu nếu quý khách có nhu cầu).
• Vé tham quan các tour tự chọn ngoài chương trình (nếu quý khách có nhu cầu): 
• Bảo hiểm du lịch toàn cầu đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên (Do các công ty bảo hiểm không nhận bán hợp đồng bảo hiểm). Công ty khuyến khích khách hàng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour.
• Tiền khuân vác vali của tài xế hoặc nhân viên gác cửa khách sạn.
• Vé máy bay nội địa và phương tiện di chuyển ra sân bay về thăm thân (nếu có).
• Cước phí hành lý gửi trên các chuyến bay nội địa ngoài chương trình.
• Chi phí chênh lệch do đổi ngày bay, đổi hành trình bay (nếu có).
• Chi phí trả cho HDV và tài xế phục vụ ngoài giờ (nếu có yêu cầu).

• Nếu là đoàn ghép khách lẻ, trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách người lớn để khởi hành, công ty có quyền dời ngày, nếu quý khách không đồng ý dời ngày thì công ty sẽ tính chi phí làm visa + phí lãnh sự 13.500.000 vnđ.
• Tất cả các trường hợp khác, Nếu Quý khách hủy tour ngay sau khi đăng ký: Mất tiền cọc
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày làm việc: mất 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc so với ngày khởi hành mất 100% tổng giá thành tour.
• Công ty không chịu trách nhiệm về sự mọi sự chậm trễ của Quý khách.
• Trường hợp bất cứ thành viên nào trong đoàn không được cấp visa, những các thành viên còn lại được cấp visa vẫn phải tham gia chuyến đi như ngày khởi hành đã định, mọi thay đổi phải tuân theo điều kiện hủy phạt tour.

• Chương trình tour có thể thay đổi về ngày khởi hành, hàng không, loại máy bay, giờ bay, hành trình bay, khách sạn, thời gian, thứ tự tham quan..., tùy thuộc theo tình hình thực tế nhưng số đêm lưu trú khách sạn ở Canada vẫn bằng nhau và tổng số điểm tham quan không thay đổi
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên: Yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour liên quan đến sức khỏe, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên hoặc khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên (tùy điều kiện sức khỏe). Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu mới nhất (Nếu visa còn hạn ở hộ chiếu cũ thì phải mang theo hộ chiếu cũ và visa đi kèm) + căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân, khách hàng dưới 14 tuổi phải mang theo giấy khai sinh bản gốc đi kèm.
• Khách hàng dưới 14 tuổi không đi cùng Bố hoặc Mẹ phải mang theo giấy ủy quyền của Bố và Mẹ cho phép người khác dẫn trẻ em dưới 14 tuổi đi nước ngoài, giấy ủy quyền phải có xác nhận của chính quyền địa phương. 
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua vé máy bay, đặt xe , khách sạn, visa ...hoặc các dịch vụ phát sinh theo nhu cầu cá nhân của quý khách, khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty..
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Công ty không chịu trách nhiệm nếu quý khách không được xuất/nhập cảnh vì lý do cá nhân: Nợ thuế, pháp luật,…Công ty du lịch được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập để nhập cảnh lại vào Việt Nam nếu kết thúc chương trình quay có quay về lại cùng đoàn. 
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình, thứ tự tuyến điểm cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp khách quan như:

+ Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lụt, hạn hán, động đất…

+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công,…

+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày làm việc so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.